{"id":59696,"date":"2024-06-07T12:45:28","date_gmt":"2024-06-07T10:45:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.osn.es\/politica-de-calidad\/"},"modified":"2026-11-02T20:17:56","modified_gmt":"2026-11-02T19:17:56","slug":"politique-de-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.osn.es\/fr\/politique-de-qualite\/","title":{"rendered":"Politique de qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Chez OSN Seals, S. L., en tant qu\u2019organisation d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la vente et \u00e0 la distribution de produits d\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, de fixation et de transmission, nous nous engageons fermement \u00e0 respecter la politique de qualit\u00e9 d\u00e9taill\u00e9e ci-apr\u00e8s. Notre objectif est de d\u00e9velopper et d\u2019am\u00e9liorer notre syst\u00e8me de management, en prenant un engagement sans faille \u00e0 l\u2019\u00e9gard des exigences et des besoins de nos clients, sans accepter de compromis susceptibles d\u2019affecter la qualit\u00e9 de nos produits et de nos services.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cet engagement se concr\u00e9tise dans la pr\u00e9sente politique de qualit\u00e9, fond\u00e9e principalement sur les lignes directrices suivantes :<\/em><\/p>\n\n\n\n

MISE EN PLACE DU SYST\u00c8ME DE MANAGEMENT DE LA QUALIT\u00c9 :<\/h2>\n\n\n\n

Nous nous effor\u00e7ons d\u2019\u00e9tablir, de d\u00e9velopper et de maintenir un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 conforme aux exigences de la norme UNE-EN ISO 9001<\/a>. Ce syst\u00e8me refl\u00e8te les besoins et les attentes de nos clients et des parties int\u00e9ress\u00e9es.<\/em><\/p>\n\n\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Certificado\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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ATTENTION AUX BESOINS DU CLIENT :<\/h2>\n\n\n\n

Nous r\u00e9pondons toujours aux besoins et aux attentes de nos clients et des parties int\u00e9ress\u00e9es, en garantissant que les produits et les services propos\u00e9s r\u00e9pondent \u00e0 leurs attentes.<\/em><\/p>\n\n\n\n

RESPECT DES OBLIGATIONS L\u00c9GALES ET R\u00c9GLEMENTAIRES :<\/h2>\n\n\n\n

Maintenir une attitude de confiance et de coop\u00e9ration avec les administrations est essentiel pour nous. C\u2019est pourquoi nous sommes scrupuleux dans le respect de nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires, avec la ferme intention de participer et de contribuer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la soci\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n

ENGAGEMENT ENVERS L\u2019ENVIRONNEMENT SOCIAL :<\/h2>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e0 nous impliquer dans notre environnement social de proximit\u00e9, en cr\u00e9ant des liens \u00e9troits entre l\u2019entreprise et la communaut\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n

RESPECT DE LA R\u00c9GLEMENTATION L\u00c9GALE EN VIGUEUR :<\/h2>\n\n\n\n

Nous appliquons rigoureusement les dispositions l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables \u00e0 l\u2019exercice de notre activit\u00e9. Par ailleurs, nous maintenons le syst\u00e8me de management fond\u00e9 sur la norme ISO 9001:2015, en actualisant r\u00e9guli\u00e8rement les manuels, les proc\u00e9dures, les instructions et les enregistrements.<\/em><\/p>\n\n\n\n

AUDITS INTERNES :<\/h2>\n\n\n\n

Nous r\u00e9alisons des audits internes p\u00e9riodiques du syst\u00e8me de management afin de garantir son ad\u00e9quation.<\/em><\/p>\n\n\n\n

D\u00c9FINITION D\u2019OBJECTIFS ET DE CIBLES :<\/h2>\n\n\n\n

Nous apportons les ressources n\u00e9cessaires pour atteindre les objectifs de qualit\u00e9 \u00e9tablis. Nous assurons en outre un suivi continu au moyen d\u2019indicateurs qui garantissent l\u2019am\u00e9lioration continue.<\/em><\/p>\n\n\n\n

SATISFACTION DU CLIENT :<\/h2>\n\n\n\n

Nous nous effor\u00e7ons de comprendre en permanence les besoins et les attentes de nos clients, afin d\u2019accro\u00eetre leur degr\u00e9 de satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de nos activit\u00e9s et de nos services. Nous traitons rapidement toute r\u00e9clamation afin de rem\u00e9dier \u00e0 l\u2019insatisfaction du client. Nous sensibilisons \u00e9galement notre personnel \u00e0 l\u2019importance de conna\u00eetre les besoins des clients pour apporter des am\u00e9liorations continues.<\/em><\/p>\n\n\n\n

RELATION AVEC LES FOURNISSEURS ET LES SOUS-TRAITANTS :<\/h2>\n\n\n\n

Nous s\u00e9lectionnons et \u00e9valuons en continu nos fournisseurs et nos sous-traitants afin de garantir le meilleur service possible \u00e0 nos clients.<\/em><\/p>\n\n\n\n

PARTICIPATION DU PERSONNEL :<\/h2>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e0 offrir un traitement juste et respectueux des droits de nos salari\u00e9s, dans le respect de la l\u00e9gislation du travail applicable. Nous formons en outre continuellement l\u2019ensemble du personnel, en appliquant des plans de formation et de qualification qui am\u00e9liorent son adaptation aux nouvelles technologies et aux nouveaux syst\u00e8mes, et en \u00e9valuant l\u2019efficacit\u00e9 de ces actions.<\/em><\/p>\n\n\n\n

PROTECTION DE LA SANT\u00c9 ET DE L\u2019INT\u00c9GRIT\u00c9 DU PERSONNEL :<\/h2>\n\n\n\n

Nous respectons strictement la r\u00e9glementation l\u00e9gale en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des risques professionnels, en int\u00e9grant la pr\u00e9vention \u00e0 l\u2019ensemble des activit\u00e9s de l\u2019organisation. Nous \u00e9valuons les risques professionnels afin d\u2019adopter les mesures de pr\u00e9vention n\u00e9cessaires et d\u2019\u00e9viter ou de r\u00e9duire ces risques. Nous enqu\u00eatons sur toute situation susceptible de nuire \u00e0 la sant\u00e9 des salari\u00e9s, en identifiant les causes et en adoptant des mesures pour \u00e9viter qu\u2019elle ne se reproduise.<\/em><\/p>\n\n\n\n

PR\u00c9SERVATION DE L\u2019ENVIRONNEMENT :<\/h2>\n\n\n\n

Nous respectons la r\u00e9glementation l\u00e9gale en vigueur en mati\u00e8re d\u2019environnement, en sensibilisant, en formant et en responsabilisant notre personnel quant \u00e0 l\u2019importance du respect de l\u2019environnement. Nous encourageons des pratiques environnementales adapt\u00e9es aupr\u00e8s du personnel externe et nous nous engageons \u00e0 pr\u00e9venir la pollution par l\u2019utilisation rationnelle des ressources, la r\u00e9duction des consommations et des \u00e9missions, et la gestion s\u00e9lective des d\u00e9chets afin de faciliter leur recyclage.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La Direction d\u2019OSN Seals, S. L. r\u00e9visera et, si n\u00e9cessaire, modifiera r\u00e9guli\u00e8rement cette politique d\u2019entreprise, en veillant \u00e0 ce que tous les points expos\u00e9s restent en vigueur et \u00e0 ce que leur contenu demeure coh\u00e9rent avec les objectifs de l\u2019entreprise ainsi qu\u2019avec les attentes et les besoins de nos clients.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Nous restons \u00e0 votre enti\u00e8re disposition pour toute question.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cordialement,<\/em><\/p>\n\n\n\n

La Direction d\u2019OSN Seals, S. L.<\/em><\/p>\n\n\n\n

28 septembre 2023<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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