Política de Qualitat

Política de Qualitat

A OSN Seals, SL, com a organització dedicada a la venda i distribució de productes d'estanquitat, fixació i transmissió, ens comprometem fermament a complir la política de qualitat detallada a continuació. El nostre objectiu és desenvolupar i millorar el nostre sistema de gestió, adquirint un compromís infrangible amb els requisits i necessitats dels nostres clients, sense acceptar compromisos que puguin afectar la qualitat dels nostres productes i serveis.

Aquest compromís es concreta en aquesta Política de Qualitat, fonamentada principalment en les directrius següents:

Establiment del Sistema de Gestió de Qualitat:

Ens esforcem per establir, desenvolupar i mantenir un Sistema de Gestió de Qualitat que compleixi els requisits de la Norma UNE-EN ISO 9001. Aquest sistema reflecteix les necessitats i expectatives dels nostres clients i parts interessades.

Atenció a les necessitats del client:

Sempre responem a les necessitats i expectatives dels nostres clients i parts interessades, garantint que els productes i serveis oferts compleixin les seves expectatives.

Compliment legal i normatiu:

Mantenir una actitud de confiança i cooperació amb les administracions és essencial per a nosaltres. Per això som escrupolosos en el compliment de les nostres obligacions legals i normatives, amb la ferma intenció de participar i contribuir a la millora de la societat.

Compromís amb l'entorn social:

Ens comprometem a vincular-nos amb el nostre entorn social proper, creant lligams estrets entre l'empresa i la comunitat.

Compliment de la normativa legal vigent:

Apliquem rigorosament el compliment de les normatives legals i reglamentàries aplicables a l'exercici de la nostra activitat. A més, mantenim el sistema de gestió basat en la norma ISO 9001:2015, actualitzant manuals, procediments, instruccions i registres regularment.

Auditories internes:

Realitzem auditories internes periòdiques del Sistema de Gestió per garantir-ne l'adequació correcta.

Establiment dobjectius i metes:

Aportem els recursos necessaris per assolir els objectius de qualitat establerts. A més, fem un seguiment continu a través d'indicadors que asseguren la millora contínua.

Satisfacció del client:

Ens esforcem per entendre de manera contínua les necessitats i les expectatives dels nostres clients, amb l'objectiu d'augmentar el grau de satisfacció amb les nostres activitats i serveis. Resolem ràpidament qualsevol reclamació per solucionar la insatisfacció del client. A més, conscienciem el nostre personal sobre la importància de conèixer les necessitats dels clients per aportar millores contínues.

Relació amb proveïdors i subcontractistes:

Seleccionem i avaluem contínuament els nostres proveïdors i subcontractistes per assegurar que oferim el millor servei possible als nostres clients.

Participació del personal:

Ens comprometem a oferir un tracte just i respectuós amb els drets dels nostres treballadors, complint la legislació laboral aplicable. A més, formem contínuament tot el personal, aplicant plans de formació i qualificació que milloren la seva adaptació a noves tecnologies i sistemes, avaluant l'eficàcia d'aquestes accions.

Protecció de la salut i integritat del personal:

Complim estrictament la normativa legal en matèria de prevenció de riscos laborals, integrant la prevenció amb la resta de les activitats de l'organització. Avaluem els riscos laborals per adoptar les mesures preventives necessàries i evitar o minimitzar els riscos. Investiguem qualsevol situació que pugui afectar negativament la salut dels treballadors, identificant-ne les causes i adoptant mesures per evitar la seva repetició.

Conservació del medi ambient:

Complim amb la normativa legal vigent en matèria mediambiental, sensibilitzant, formant i conscienciant el nostre personal sobre la importància del respecte al medi ambient. Fomentem pràctiques ambientals adequades entre el personal extern i ens comprometem a prevenir la contaminació mitjançant l'ús racional de recursos. reducció de consums i emissions, i la gestió selectiva de residus per facilitar-ne el reciclatge.

La Direcció de OSN Seals, SL revisarà i, si cal, modificarà aquesta política corporativa regularment, assegurant que tots els apartats exposats es mantinguin en vigor i que el contingut sigui coherent amb els objectius de l'empresa, així com amb les expectatives i necessitats dels nostres clients.

Per a qualsevol consulta, estem a la vostra disposició.

Atentament,
La Direcció de OSN Seals, SL
28 de setembre de 2023