Política de Calidad

Política de Calidad

En OSN Seals, S.L., como organización dedicada a la venta y distribución de productos de estanqueidad, fijación y transmisión, nos comprometemos firmemente a cumplir con la política de calidad detallada a continuación. Nuestro objetivo es desarrollar y mejorar nuestro Sistema de Gestión, adquiriendo un compromiso inquebrantable con los requisitos y necesidades de nuestros clientes, sin aceptar compromisos que puedan afectar la calidad de nuestros productos y servicios.

Este compromiso se concreta en la presente Política de Calidad, fundamentada principalmente en las siguientes directrices:

Establecimiento del Sistema de Gestión de Calidad:

Nos esforzamos por establecer, desarrollar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001. Este sistema refleja las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.

Atención a las necesidades del cliente:

Siempre respondemos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, garantizando que los productos y servicios ofrecidos cumplan con sus expectativas.

Cumplimiento legal y normativo:

Mantener una actitud de confianza y cooperación con las administraciones es esencial para nosotros. Por ello, somos escrupulosos en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y normativas, con la firme intención de participar y contribuir a la mejora de la sociedad.

Compromiso con el entorno social:

Nos comprometemos a vincularnos con nuestro entorno social cercano, creando lazos estrechos entre la empresa y la comunidad.

Cumplimiento de la normativa legal vigente:

Aplicamos rigurosamente el cumplimiento de las normativas legales y reglamentarias aplicables en el desempeño de nuestra actividad. Además, mantenemos el Sistema de Gestión basado en la norma ISO 9001:2015, actualizando manuales, procedimientos, instrucciones y registros regularmente.

Auditorías internas:

Realizamos auditorías internas periódicas del Sistema de Gestión para garantizar su correcta adecuación.

Establecimiento de objetivos y metas:

Aportamos los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de calidad establecidos. Además, realizamos un seguimiento continuo a través de indicadores que aseguran la mejora continua.

Satisfacción del cliente:

Nos esforzamos por entender de manera continua las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con el objetivo de aumentar su grado de satisfacción con nuestras actividades y servicios. Resolvemos rápidamente cualquier reclamación para solucionar la insatisfacción del cliente. Además, concienciamos a nuestro personal sobre la importancia de conocer las necesidades de los clientes para aportar mejoras continuas.

Relación con proveedores y subcontratistas:

Seleccionamos y evaluamos continuamente a nuestros proveedores y subcontratistas para asegurar que ofrecemos el mejor servicio posible a nuestros clientes.

Participación del personal:

Nos comprometemos a ofrecer un trato justo y respetuoso con los derechos de nuestros trabajadores, cumpliendo con la legislación laboral aplicable. Además, formamos continuamente a todo el personal, aplicando planes de formación y cualificación que mejoran su adaptación a nuevas tecnologías y sistemas, evaluando la eficacia de dichas acciones.

Protección de la salud e integridad del personal:

Cumplimos estrictamente con la normativa legal en materia de prevención de riesgos laborales, integrando la prevención con el resto de las actividades de la organización. Evaluamos los riesgos laborales para adoptar las medidas preventivas necesarias y evitar o minimizar los riesgos. Investigamos cualquier situación que pueda afectar negativamente la salud de los trabajadores, identificando las causas y adoptando medidas para evitar su repetición.

Conservación del medio ambiente:

Cumplimos con la normativa legal vigente en materia medioambiental, sensibilizando, formando y concienciando a nuestro personal sobre la importancia del respeto al medio ambiente. Fomentamos prácticas ambientales adecuadas entre el personal externo y nos comprometemos a prevenir la contaminación mediante el uso racional de recursos, la reducción de consumos y emisiones, y la gestión selectiva de residuos para facilitar su reciclaje.

La Dirección de OSN Seals, S.L. revisará y, si es necesario, modificará esta política corporativa regularmente, asegurando que todos los apartados expuestos se mantengan en vigor y que su contenido sea coherente con los objetivos de la empresa, así como con las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

Para cualquier consulta, estamos a su entera disposición.

Atentamente,
La Dirección de OSN Seals, S.L.
28 de septiembre de 2023