Qualitätspolitik

Qualitätspolitik

OSN Seals, S.L. ist ein Unternehmen, das sich dem Verkauf und Vertrieb von Dichtungs-, Befestigungs- und Übertragungsprodukten verschrieben hat. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der im Folgenden beschriebenen Qualitätspolitik. Unser Ziel ist es, unser Managementsystem weiterzuentwickeln und zu verbessern, um den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, ohne dabei Kompromisse einzugehen, die die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen beeinträchtigen könnten.

Diese Verpflichtung ist in der vorliegenden Qualitätspolitik verankert, die sich hauptsächlich auf die folgenden Leitlinien stützt:

Einrichtung des Qualitätsmanagement:

Wir sind bestrebt, ein Qualitätsmanagementsystem einzurichten, zu entwickeln und aufrechtzuerhalten, das die Anforderungen der Norm UNE-EN ISO 9001 erfüllt. Dieses System spiegelt die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und Interessengruppen wider.

Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse der Kunden:

Wir gehen stets auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und Stakeholder ein und stellen sicher, dass die angebotenen Produkte und Dienstleistungen ihre Erwartungen erfüllen.

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften:

Die Aufrechterhaltung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit den Behörden ist für uns von wesentlicher Bedeutung. Aus diesem Grund halten wir unsere gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen gewissenhaft ein, in der festen Absicht, an der Verbesserung der Gesellschaft teilzuhaben und dazu beizutragen.

Engagement für das soziale Umfeld:

Wir engagieren uns für unser unmittelbares soziales Umfeld und schaffen enge Verbindungen zwischen dem Unternehmen und der Gemeinschaft.

Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen:

Bei der Ausübung unserer Tätigkeit halten wir uns strikt an die geltenden Rechts- und Verwaltungsvorschriften. Darüber hinaus pflegen wir das Managementsystem auf der Grundlage der Norm ISO 9001:2015 und aktualisieren regelmäßig Handbücher, Verfahren, Anweisungen und Aufzeichnungen.

Interne Audits:

Wir führen regelmäßig interne Audits des Managementsystems durch, um dessen korrekte Angemessenheit zu gewährleisten.

Festlegung von Zielen und Vorgaben:

Wir stellen die notwendigen Ressourcen bereit, um die festgelegten Qualitätsziele zu erreichen. Darüber hinaus führen wir eine kontinuierliche Überwachung anhand von Indikatoren durch, die eine ständige Verbesserung gewährleisten.

Kundenzufriedenheit:

Wir bemühen uns, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden ständig zu verstehen, um ihre Zufriedenheit mit unseren Aktivitäten und Dienstleistungen zu erhöhen. Wir kümmern uns umgehend um alle Beschwerden, um die Unzufriedenheit der Kunden zu beseitigen. Darüber hinaus sensibilisieren wir unsere Mitarbeiter dafür, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.

Beziehungen zu Lieferanten und Unterauftragnehmern:

Wir wählen unsere Lieferanten und Subunternehmer kontinuierlich aus und bewerten sie, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.

Beteiligung des Personals:

Wir verpflichten uns zu einer fairen Behandlung und zur Achtung der Rechte unserer Mitarbeiter und halten uns an die geltenden arbeitsrechtlichen Bestimmungen. Darüber hinaus bilden wir unser gesamtes Personal kontinuierlich weiter und wenden Schulungs- und Qualifizierungspläne an, um die Anpassung an neue Technologien und Systeme zu verbessern und die Wirksamkeit dieser Maßnahmen zu bewerten.

Schutz der Gesundheit und Integrität des Personals:

Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Vorschriften zur Verhütung berufsbedingter Risiken und integrieren die Prävention in die übrigen Tätigkeiten der Organisation. Wir bewerten die Risiken am Arbeitsplatz, um die erforderlichen Präventionsmaßnahmen zu ergreifen und Risiken zu vermeiden oder zu minimieren. Wir untersuchen jede Situation, die sich negativ auf die Gesundheit der Arbeitnehmer auswirken könnte, ermitteln die Ursachen und ergreifen Maßnahmen, um eine Wiederholung zu vermeiden.

Erhaltung der Umwelt:

Wir halten die geltenden Umweltgesetze ein und sensibilisieren, schulen und bilden unsere Mitarbeiter in Bezug auf die Bedeutung des Umweltschutzes aus. Wir fördern gute Umweltpraktiken bei unseren externen Mitarbeitern und verpflichten uns, Umweltverschmutzung durch die rationelle Nutzung von Ressourcen, die Verringerung des Verbrauchs und der Emissionen sowie die selektive Bewirtschaftung von Abfällen zur Erleichterung des Recyclings zu vermeiden.

Die Geschäftsführung von OSN Seals, S.L. wird diese Unternehmenspolitik regelmäßig überprüfen und gegebenenfalls ändern, um sicherzustellen, dass alle oben genannten Abschnitte in Kraft bleiben und ihr Inhalt mit den Zielen des Unternehmens sowie mit den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden übereinstimmt.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Die Geschäftsführung von OSN Seals, S.L.
28. September 2023